Última atualização: 01/01/2025

Bem-vindo(a) aos Termos e Condições da Nexttrip. Ao utilizar nossos serviços, você (“cliente”, “usuário” ou “você”) concorda com estes termos. Leia atentamente antes de realizar qualquer reserva ou interação conosco.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

1.1. Ao acessar nosso site, redes sociais, aplicativo ou realizar qualquer reserva, você concorda com estes Termos e Condições e com nossa Política de Privacidade.
1.2. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

2. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Nexttrip Tour atua como agência de viagens, intermediando:
✔ Passagens aéreas
✔ Pacotes turísticos
✔ Hospedagens
✔ Seguros viagem
✔ Serviços de traslado e passeios

Observação: Não operamos diretamente voos ou hotéis, sendo responsável pela intermediação entre você e os fornecedores.

3. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

3.1. Fornecer informações corretas (nome completo, documentos, contatos).
3.2. Verificar requisitos de viagem (vistos, vacinas, restrições do destino).
3.3. Confirmar horários e políticas com companhias aéreas/hoteis antes do embarque.
3.4. Pagar dentro dos prazos para evitar cancelamentos automáticos.

4. PREÇOS, PAGAMENTO E TAXAS

4.1. Os preços podem variar até a emissão, devido a:

• Alterações em taxas governamentais.
• Disponibilidade limitada.
• Câmbio monetário (para reservas internacionais).

4.2. Formas de pagamento:

• Cartão de crédito (em até 12x, sujeito a juros).
• Pix.
• Boleto bancário (apenas para pagamentos à vista).

4.3. Taxas adicionais podem ser aplicadas por:

• Alterações pós-emissão.
• Bagagem adicional.
• Serviços especiais (assentos preferenciais, etc.).

5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

5.1. Cancelamento por parte do cliente:

• Multas variam conforme o fornecedor (companhia aérea, hotel).
• Reembolsos podem levar até 60 dias para processamento.

5.2. Cancelamento por parte da Nexttrip Tour ou fornecedores:

• Em casos como falhas operacionais ou eventos de força maior (pandemia, desastres naturais), oferecemos:
  ✔ Reagendamento sem custos.
  ✔ Reembolso integral (se aplicável).

6. DOCUMENTAÇÃO E REQUISITOS DE VIAGEM

6.1. É sua responsabilidade:

• Verificar vistos, vacinas e restrições do destino.
• Levar documentos originais (RG, CPF, passaporte, reservas impressas).

6.2. Não nos responsabilizamos por:

• Impedimentos de embarque por documentação inadequada.
• Alterações em regras migratórias de último minuto.

7. BAGAGEM

7.1. Limites e políticas são definidos por companhias aéreas.
7.2. Excesso de bagagem deve ser pago diretamente ao fornecedor.

8. VIAGENS INTERNACIONAIS E SEGURO VIAGEM

8.1. Recomendamos fortemente a contratação de seguro viagem.
8.2. Alguns países exigem seguro com cobertura mínima (ex.: Europa – Schengen).

9. ALTERAÇÕES E DISPUTAS

9.1. Modificações nestes Termos serão comunicadas por e-mail ou em nosso site.
9.2. Disputas serão resolvidas preferencialmente por acordo mútuo ou, se necessário, no foro de São Paulo/SP.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

10.1. Não somos responsáveis por:

• Atrasos ou cancelamentos de voos.
• Problemas em serviços terceirizados (hospedagem, passeios).
• Eventos de força maior (greves, condições climáticas).

10.2. Nosso papel é intermediar e prestar assistência dentro do possível.

11. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações:
📧 E-mail: comercial@nexttriptour.com.br
📞 Telefone: +55 (11) 9 6788-8280